POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización: Julio de 2026

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¿QUIÉNES SOMOS?

Mimo Mascotas es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y de nuestros canales de atención al cliente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa aplicable en España.

Cuando en esta política utilicemos los términos "Mimo Mascotas", "nosotros" o "nuestro", nos referiremos a nuestra empresa.

Cuando utilicemos los términos "usted", "usuario" o "cliente", nos referiremos al titular de los datos personales.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Durante tu experiencia de compra podremos recopilar los siguientes datos:

Datos facilitados por el cliente

  • Nombre y apellidos.
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  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío.
  • Información relacionada con los pedidos realizados.

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Productos consultados.
  • Tiempo de navegación.
  • Historial de interacción con nuestro sitio web.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos.
  • Prestar atención al cliente.
  • Informarte sobre el estado de tu pedido.
  • Facilitar el seguimiento del envío.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas prestado tu consentimiento.

COMPARTICIÓN DE DATOS

Mimo Mascotas no vende ni comercializa datos personales.

Solo compartiremos tus datos cuando sea estrictamente necesario con:

  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Plataformas de análisis y marketing.
  • Herramientas de prevención del fraude.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros colaboradores cumplen con las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Utilizamos protocolos de seguridad y tecnologías de cifrado para proteger la información transmitida.

Aunque aplicamos las mejores prácticas disponibles, ningún sistema es completamente infalible.

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TUS DERECHOS

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
  • Limitar el tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal.

Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Mimo Mascotas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Recomendamos revisar esta página periódicamente.

CONTACTO

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